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Kontakt information

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Wasiliewskij Insel, Haus 54,
Litera A, Buero 57

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+7 (812) 335-20-15 — telefon +7 (812) 335-20-13 — fax

Von der U-Bahnstation „Vasileostrovskaya“ gehen Sie nach rechts den Mittleren Prospekt von Wasilewskij Insel entlang. Nach ca. 100 Metern biegen Sie an der ersten Ampel nach links, zur 5. Linie (Strasse). Gehen Sie geradeaus (ca.100 m), bis Sie einen gelben Zaun von Restaurant „Shannon“ auf der linken Seite sehen. Vor Ihnen ist ein dreistöckiges gelbes Gebäude mit einem Balkon. Links unter dem Balkon ist die Tür (Code: 38). Gehen Sie auf die zweite Etage. Unsere Tür ist auf der rechten Seite mir dem Schild „Krugozor Expo Travel“.   

Zahlungsregeln und -Sicherheit, Datenschutz Beschneiden

Zahlungsregeln und -Sicherheit, Datenschutz  

Die Kreditkartenzahlungen erfolgen über die AO «ALFA-BANK».

        

Als Zahlungsmittel werden MIR, VISA und MasterCard akzeptiert.

    

Die Zahlungsabwicklung im Internet erfolgt nach den Regeln der internationalen Zahlungssysteme Visa und MasterCard unter Einhaltung der Grundsätzen der Vertraulichkeit und Sicherheit der Zahlung, wofür die modernsten Prüf- und Verschlüsselungsverfahren sowie Datenübertragung über sichere Kanäle verwendet werden. Die Eingabe von Kreditkartendaten erfolgt durch die gesicherte e Zahlungsseite der AO «ALFA-BANK». 

Auf der Seite für Eingabe der Kreditkartendaten ist es notwendig, die Nummer der Karte, den Namen des Karteninhabers, die Gültigkeitsdauer der Karte, den dreistelligen Sicherheitscode (CVV2 für VISA oder CVC2 für MasterCard) einzugeben. Alle notwendigen Daten sind auf der Kreditkarte aufgedruckt.

Der dreistellige Sicherheitscode besteht aus drei Ziffern, die auf der Rückseite der Karte angegeben sind.

Daraufhin werden Sie auf die Seite Ihrer Bank weitergeleitet, um den 3DSecure-Code einzugeben, der Ihnen per SMS gesendet wird. Haben Sie keinen 3DSecure-Code erhalten, dann sollten Sie sich an die Bank wenden, die Ihnen die Karte ausgestellt hat.

Eine Zahlung kann in folgenden Fällen abgelehnt werden:

- die Kreditkarte ist für Zahlungen im Internet nicht zugelassen, um dies zu erfahren, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank;
- ungenügende Kontodeckung für die Kartenzahlung. Um ausführlichere Informationen über den Kontostand der Kreditkarte abzufragen, wenden Sie sich bitte an die Bank, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat;
- die Bankkartendaten wurden falsch eingegeben;
- die Kreditkarte ist abgelaufen. Die Gültigkeitsdauer der Karte wird normalerweise auf der Vorderseite der Karte angegeben (im Format Monat / Jahr).

Um weitere Informationen über das Ablaufdatum der Karte zu erhalten, wenden Sie sich bitte an die Bank, die Ihre Bankkarte herausgegeben hat.

Für Fragen bezüglich Zahlungen per Kreditkarte und andere im Zusammenhang mit dem Online-Banking stehende Fragen wenden Sie sich bitte an uns unter +7 (812) 335-20-15. Alle zu Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Bankkartennummer) sind vertraulich und unterliegen der Geheimhaltung. Die Daten Ihrer Kreditkarte werden nur verschlüsselt übertragen und auf unserem Webserver nicht gespeichert.

Rückgaberegeln der Waren

Bei der Bezahlung mit der Kreditkarte ist eine Bargelderstattung des Kaufpreises nicht möglich. Das Rückerstattungsverfahren wird durch die Regeln der internationalen Zahlungssysteme geregelt.

Die Rückgabeprozedur der Waren wird durch den Artikel 26.1 des Föderalen Gesetzes „Über Schutz der Verbraucherrechte“ geregelt.

Zur Rückzahlung des Geldes auf die Kreditkarte ist einen „Antrag auf Rückerstattung der Geldmittel“ auszufüllen, dessen Formular auf Anforderung von der Firma an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, und ihn mit der beigefügten Kopie des Passes an die Adresse office@krugozor-expo.ru zu schicken.

Die Rückzahlung auf das Kartenkonto erfolgt innerhalb von 21 (einundzwanzig) Arbeitstagen nach Eingang bei der Firma des „Antrags auf Rückerstattung der Geldmittel“.

Um Geldmittel nach fehlerhaften Transaktionen zurückzuerstatten, ist es notwendig, einen schriftlichen Antrag mit beigefügter Kopie des Passes und der Kaufzettel/Belege, die eine Falschabbuchung bestätigen, zu stellen. Dieser Antrag ist an die Adresse office@krugozor-expo.ru zu senden.

Der Rückzahlungsbetrag ist dem Kaufbetrag gleich. Die Frist zur Prüfung des Antrags und zur Rückzahlung beginnt erst nach Eingang des Antrags bei der Firma und wird in Arbeitstagen ohne Rücksicht auf Fest- / Ruhetage berechnet.

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