+7 (812) 335-20-15 taeglich ab 10:00 bis 18:00

FRAGEN UND ANTWORTEN

Buchungsverfahren

Buchungsverfahren

Um eine Tour zu buchen, wählen Sie den Namen des Schiffes und das Datum seiner Ankunft in St. Petersburg. Schicken Sie uns eine Anfrage und wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.

Nach der Bestätigung der Tour erhalten Sie eine Rechnung für die Zahlung. Nach der Bezahlung erhalten Sie einen Gutschein und eine Bestätigung.

Letzte Moeglichkeit fuer die Buchung — 3 Arbeitstage vor der Ankunft des Schiffes.

Zahlungsarten

Was sind die möglichen Zahlungsarten?

Sie können per Kreditkarte (Visa, Mastercard ), Bargeld oder mit Banküberweisung Ihre Tour bezahlen.

Wann muessen wir für die bestellten Ausflüge bezahlen?

Die Zahlung muss vor dem Start der Tour erfolgen. Wenn Sie in bar bezahlen möchten, so biitten wir Sie mit Ihrer Kreditkarte die Garantie fuer uns zu gewaehren.

Kuendigung

Wie kann man die bestellte Tour stornieren?

Sie können die Tour per E-Mail kündigen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung von der Kündigung bekommen haben.

Geben Sie mein Geld zurück, wenn ich bereits die bezahlte Tour kuendige?

Ja, wir garantieren 100% Rückerstattung, wenn Sie die Tour nicht später als 7 Tage vor Beginn des Exkursionsprogrammes kuendigen. Im Fall einer verspäteten Kündigung wird das Geld für die Tour nicht zurückgegeben. Auch im Fall Ihres Nichterscheinen oder Ihres Ruecktrittes auf eine Tour ohne vorherige Ankündigung bekommen Sie keine Erstattung.

Theaterkarten werden nicht zurückerstattet und die Stornierung ist nicht moeglich!

Allgemeines

Wo wird unser Guide auf uns warten?

Unser Guide wird auf Touristen im Hafen-Terminal warten, nachdem Sie Passkontrolle durchgehen. Guide wird ein Schild mit dem Namen unseres Unternehmens (KRUGOZOREXPOTRAVEL) halten. Wenn Sie den Guide nicht sehen, rufen Sie uns Bitte an per Nummer, die in Ihrem Voucher steht.

Wie lange wartet Guide auf Touristen?

Wartezeit — 30 Minuten. Wenn Sie vermuten, dass Sie sich für die bestimmte Zeit verspaeten koennen, rufen Sie uns an.

Wo koennen wir zu Mittag essen?

Unser Guide wird Touristen beraten und Cafés und Restaurants zeigen, wo man gut essen kann. Wenn Sie irgendwelche Empfehlungen fuer Diät haben, so informieren Sie uns Bitte im voraus.

Ist Trinkgeld im Preis inkludiert?

Trinkgeld ist im Preis nicht inbegriffen. Unsere Empfehlung ist fuer Guides — 10%, fuer Fahrer — 5%.

Werden wir Zeit zum Einkaufen haben?

Während der Tour werden Sie viele Souvenirläden sehen. Sie koennen mit dem Guide abstimmen, welche Geschaefte Sie besuchen wollen.

Rabatte

Haben Sie Rabatte auf die Touren?

Ja, wir bieten Rabatte für Kinder und Studenten (bei Vorlage eines Studentenausweises ). Auch wenn die Exkursionen für Reisegruppen ab 8 Personen sind, bieten wir einen Rabatt von 5% an.

Wetter

Wetter

Das Wetter in St. Petersburg ist sehr wechselhaft. Auch im Sommer gibt es Regen und Wind. Wir beraten Sie sich bequem zu kleiden und einen Regenschirm mitzunehmen. Wenn möglich, ziehen Sie sich „schichtweise“ an, damit, wenn notwendig, Sie etwas ausziehen koennen, oder umgekehrt anziehen. Wählen Sie bequeme Schuhe.

Abendprogramm

Welche Ausfluege koennen Sie fuer den Abend empfehlen?

In St. Petersburg gibt es eine Menge von verschiedenen Theatern und Konzertsälen. So empfehlen wir diese Möglichkeit zu benutzen und Tickets für das Ballett oder für die Oper, Konzert oder Folklore-Schau zu buchen oder einen Abend-Besuch des Museums zu planen.

Sonderwuensche

Was können Sie für diejenigen empfehlen, die in St. Petersburg schon waren? Können Sie etwas Ungewoehnliches vorschlagen?

Für diejenigen, die nicht das erste Mal unsere Stadt besuchen, können wir eine große Anzahl von Möglichkeiten anbieten, von kleinen Stadt-Museen bis zu Vorort-Residenzen, die zu Standard-Touren nicht gehoeren. Wir koennen auch Besuche von Parks, Schlössern und Sport-Events organisieren. Bitte, teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und wir werden ein spezielles Programm für Sie vorbereiten.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, schicken Sie uns eine E-Mail expo@krugozor-expo.ru
Wir werden unbedingt antworten.